Privacy Policy

Deze privacy policy beschrijft hoe Nv Casino uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, beschermt en deelt wanneer u onze online gokdiensten gebruikt. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Gegevensverzameling en gebruik

Nv Casino verzamelt verschillende soorten informatie om u een veilige en hoogwaardige speelervaring te bieden. Bij registratie vragen wij om persoonlijke identificatiegegevens zoals uw volledige naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze informatie is noodzakelijk voor verificatiedoeleinden en om te voldoen aan wettelijke vereisten.

Daarnaast verzamelen wij spelgerelateerde gegevens, waaronder uw speelgeschiedenis, transactiegegevens, inzetten, winsten en voorkeuren. Technische informatie zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en toegangstijden worden automatisch geregistreerd wanneer u onze platform gebruikt. Deze gegevens helpen ons om onze diensten te optimaliseren en technische problemen op te lossen.

Wij gebruiken uw gegevens voor verschillende doeleinden: het beheren van uw account, het verwerken van transacties, het naleven van wettelijke verplichtingen, het voorkomen van fraude en witwassen, het verbeteren van onze diensten, en het verzenden van relevante communicatie over uw account en onze diensten. Voor marketingdoeleinden vragen wij altijd om uw expliciete toestemming.

Gegevensbescherming en beveiliging

De veiligheid van uw persoonlijke gegevens heeft onze hoogste prioriteit. Nv Casino implementeert geavanceerde beveiligingsmaatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

Wij maken gebruik van SSL-encryptietechnologie voor alle gegevensoverdrachten tussen uw apparaat en onze servers. Uw wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen met behulp van moderne hashingalgoritmen. Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel dat deze informatie nodig heeft voor specifieke werkzaamheden.

Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd door onafhankelijke beveiligingsexperts om kwetsbaarheden te identificeren en te verhelpen. Wij hanteren strikte interne procedures en beleid voor gegevensbescherming, en al ons personeel ondergaat regelmatige training op het gebied van privacy en gegevensbescherming.

Bij safe gaming nemen wij uw verantwoord speelgedrag serieus. Wij monitoren spelpatronen om problematisch speelgedrag te detecteren en bieden tools waarmee u limieten kunt instellen op uw stortingen, inzetten en speeltijd. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt om u te ondersteunen bij verantwoord spelen.

Gegevensopslag en bewaartermijn

Uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte. In bepaalde gevallen kunnen gegevens worden opgeslagen op servers buiten de EER, maar alleen bij dienstverleners die voldoen aan adequate beschermingsnormen zoals vastgelegd in de AVG.

De bewaartermijn van uw gegevens is afhankelijk van het type informatie en het doel waarvoor deze wordt verzameld. De volgende tabel geeft een overzicht van de belangrijkste bewaartermijnen:

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd, tenzij langere bewaring wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor juridische procedures.

Uw rechten en gegevensdeling

Onder de AVG heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U heeft het recht op inzage in de gegevens die wij van u bewaren en kunt een kopie daarvan opvragen. Indien uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons verzoeken deze te corrigeren.

U heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen, ook wel het recht op vergetelheid genoemd, mits dit niet in strijd is met wettelijke bewaarverplichtingen. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens of verzoeken om beperking van de verwerking in specifieke situaties. U heeft ook het recht op dataportabiliteit, wat betekent dat u uw gegevens in een gestructureerd formaat kunt ontvangen.

Wanneer wij uw gegevens verwerken op basis van toestemming, heeft u te allen tijde het recht om deze toestemming in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Nv Casino deelt uw persoonlijke gegevens niet met derden voor marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming. Wij kunnen uw gegevens wel delen met de volgende categorieën ontvangers wanneer dit noodzakelijk is: betalingsdienstverleners voor het verwerken van transacties, identiteitsverstrekkers voor verificatiedoeleinden, toezichthouders en overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is, technische dienstverleners die onze IT-infrastructuur ondersteunen, en juridische adviseurs bij juridische procedures.

Alle derde partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en mogen deze alleen gebruiken voor de specifieke doeleinden waarvoor zij zijn ingeschakeld.

Contact en wijzigingen

Voor vragen over deze privacy policy of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met onze Data Protection Officer via de contactgegevens op onze website. Wij streven ernaar om alle verzoeken binnen dertig dagen te behandelen.

Indien u niet tevreden bent met de manier waarop wij uw gegevens verwerken of hoe wij omgaan met uw verzoeken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder voor privacykwesties.

Nv Casino behoudt zich het recht voor om deze privacy policy te wijzigen om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze bedrijfsvoering. Belangrijke wijzigingen worden u gemeld via e-mail of een melding op onze website. De meest actuele versie van deze privacy policy is altijd beschikbaar op onze website, met vermelding van de laatste wijzigingsdatum.

Door gebruik te blijven maken van onze diensten na bekendmaking van wijzigingen, gaat u akkoord met de herziene privacy policy. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.